KARTEE

Cartes de visite numériquesFAQ

Wallet, NFC, capture de contacts prête pour le CRM, déploiement d'équipe et sécurité. Le destinataire n'a pas besoin d'application.

FAQ sur les cartes de visite numériques

FAQ sur les cartes de visite numériques

Produit, partage, capture, plans, sécurité, secteurs et partenariats.

Produit

Qu'est-ce qu'une carte de visite numérique ?

Une carte de visite numérique est un profil web en direct qui remplace une carte papier. Elle contient les coordonnées, les liens sociaux, les fichiers et les liens de réservation, et vous la partagez par contact NFC, QR, passe Wallet, signature d'e-mail ou lien direct.

KARTEE est-elle uniquement une plateforme de cartes de visite numériques ?

Non. Les cartes numériques sont un canal parmi d'autres. KARTEE est une plateforme d'identité et de capture de contacts pour les entreprises. Elle unifie les profils publics, les passes natives Apple et Google Wallet, les signatures d'e-mail, les arrière-plans de réunion, la numérisation de cartes papier par IA Vision, les pages de liens en bio et les codes QR de campagne sous une identité gouvernée unique.

Les destinataires ont-ils besoin d'une application pour consulter ou enregistrer mon profil ?

Non. Les profils s'ouvrent dans un navigateur mobile standard. Les destinataires peuvent enregistrer une vCard sur leur téléphone ou partager leurs propres coordonnées sans rien télécharger.

Comment partager ma carte de visite numérique ?

Approchez une carte NFC, montrez un QR depuis votre téléphone ou votre passe Wallet, envoyez un lien de profil, ou incluez le profil en direct dans votre signature d'e-mail et votre arrière-plan de réunion. Le destinataire n'a pas besoin d'application.

Puis-je mettre à jour ma carte après l'avoir partagée ?

Oui. Modifiez le profil dans votre tableau de bord et la carte web en direct se met à jour immédiatement. Les passes Wallet dynamiques en ligne se rafraîchissent avec le profil en direct. Les instantanés vCard en mode Avion (hors ligne) se mettent à jour lorsque le passe est réémis. Les cartes NFC imprimées continuent de fonctionner car elles ouvrent le profil en direct, et non un fichier figé.

KARTEE prend-elle en charge l'arabe et les mises en page de droite à gauche ?

Oui. KARTEE inclut une localisation native et une prise en charge de l'arabe RTL de premier ordre, afin que les équipes du CCG et internationales puissent gérer des profils bilingues sans produit séparé.

Pouvons-nous voir comment les cartes sont utilisées ?

Oui. Le tableau de bord administrateur affiche les scans de profil, les taux d'échange de contacts, l'activité des employés et le volume de leads par événement. Les vues et les scans sont des métriques d'utilisation, pas de revenus.

Wallet, NFC et QR

Quels portefeuilles mobiles KARTEE prend-elle en charge ?

Apple Wallet natif sur iOS et Google Wallet sur Android. Les passes respectent les normes visuelles de chaque système d'exploitation.

Quelle est la différence entre le mode en ligne et le mode Avion (hors ligne) sur un passe Wallet ?

Le mode en ligne affiche un QR de profil en direct qui ouvre la carte KARTEE actuelle. Le mode Avion (hors ligne) affiche un QR vCard avec le nom, le titre, le téléphone et l'e-mail qui peut être scanné et enregistré sans réseau.

Les destinataires ont-ils besoin de KARTEE pour scanner un passe Wallet ?

Non. Ils scannent le QR du passe avec l'appareil photo de leur téléphone et peuvent enregistrer le contact dans le carnet d'adresses de l'appareil.

Quels téléphones fonctionnent avec les cartes NFC ?

La plupart des iPhones modernes à partir de l'iPhone 7, et la plupart des téléphones Android depuis 2015, peuvent lire le NFC sans application. Le contact ouvre le profil en direct dans le navigateur.

La puce NFC stocke-t-elle des données privées ?

Non. La puce contient le lien du profil public. Les champs privés restent hors de la carte. Si la carte physique est endommagée, le profil en direct reste accessible par QR ou par lien.

Combien de temps dure une puce NFC ?

La puce est passive et n'a pas besoin d'être chargée. Dans des conditions normales d'utilisation, elle dure généralement plus de 10 ans.

En quoi un QR de campagne est-il différent d'un QR de profil ?

Un QR de profil appartient à la carte de visite numérique d'une personne. Un QR de campagne se trouve dans une bibliothèque d'entreprise pour l'impression, les événements et l'emballage, avec des règles de routage et des analyses agrégées des scans. Les codes dynamiques peuvent changer de destination après l'impression. Les codes statiques ne le peuvent pas.

Capture de contacts et CRM

KARTEE remplace-t-elle Salesforce ou HubSpot ?

Non. KARTEE est la couche d'acquisition. Le mini-CRM capture, étiquette et prépare les contacts au moment de la rencontre, puis les synchronise avec votre CRM d'entreprise.

À quels CRM KARTEE se connecte-t-elle ?

Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Monday.com et Microsoft Dynamics 365, ainsi que des webhooks personnalisés pour les configurations d'entreprise.

Comment fonctionne le scanner de cartes papier par IA ?

Photographiez une carte papier dans l'application web KARTEE. L'IA Vision rédige le nom, le titre, l'e-mail et d'autres champs, y compris l'arabe RTL. Vous examinez et modifiez avant que le contact ne soit enregistré. Il s'agit d'un flux de travail avec intervention humaine, et non d'un enregistrement automatique dans le CRM.

Avons-nous besoin d'un téléchargement depuis l'App Store pour le scanner ?

Non. Le scanner fonctionne dans l'application web KARTEE. Vous pouvez ajouter un raccourci sur l'écran d'accueil. Il n'y a aucune exigence d'App Store ou de Google Play.

Que se passe-t-il si un prospect ne souhaite pas partager ses coordonnées en retour ?

Ils peuvent choisir « Ajouter uniquement », télécharger votre carte et partir sans soumettre de formulaire.

À qui appartiennent les contacts capturés par les employés ?

Les contacts résident sur le compte de l'entreprise. Les administrateurs contrôlent la visibilité, l'exportation et le routage CRM. Les employés n'emportent pas le carnet avec eux lorsqu'ils partent.

Pouvons-nous capturer des leads hors ligne lors d'événements ?

Oui. Les formulaires et les scans de cartes papier stockés sur l'appareil se synchronisent avec le mini-CRM et le CRM connecté lorsque le réseau est rétabli.

E-mail, réunions et micro-pages de destination

Les administrateurs peuvent-ils verrouiller une signature d'e-mail pour l'entreprise ?

Oui. Les administrateurs définissent le modèle HTML, la marque et les liens requis. Les données des employés remplissent le modèle. KARTEE n'écrit pas dans les boîtes aux lettres privées. Les équipes collent ou importent le HTML dans Outlook, Gmail, Apple Mail, Thunderbird et les principaux clients mobiles.

Que se passe-t-il lorsqu'un titre de poste change ?

La carte de visite numérique en direct se met à jour immédiatement. Le texte de la signature dans le client de messagerie se met à jour lorsque le nouveau fragment HTML est redéployé.

Quels outils de réunion fonctionnent avec des arrière-plans personnalisés ?

Tout client prenant en charge un arrière-plan d'image personnalisé, y compris Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex et GoToMeeting. Le QR se trouve dans un coin qui reste dégagé de l'intervenant.

Les participants à la réunion ont-ils besoin d'une application pour scanner le QR de l'arrière-plan ?

Non. Ils pointent l'appareil photo de leur téléphone vers l'écran. Le code ouvre le profil en direct dans un navigateur.

En quoi une micro-page de destination est-elle différente d'une carte de visite numérique ?

Une carte numérique est conçue pour l'échange de contacts. Une micro-page de destination est un hub de liens en bio gouverné pour les campagnes, les médias et les listes de ressources. Elle ne remplace pas votre site web d'entreprise. Les codes QR dynamiques peuvent pointer vers l'un ou l'autre, et vous pouvez recibler sans réimprimer.

Pouvons-nous héberger des cartes sur notre propre domaine ?

Oui, avec le plan Entreprise. Les domaines personnalisés tels que id.votreentreprise.com sont pris en charge, avec la fourniture et le renouvellement SSL gérés pour cette configuration DNS.

Plans

Quel plan devrions-nous choisir ?

Le plan Individuel est destiné aux professionnels indépendants. Le plan PME est pour les équipes en croissance qui ont besoin de cartes de marque, de signatures et de leads centralisés. Le plan Entreprise est pour le SSO, la synchronisation de répertoire SCIM ou Azure AD, les verrouillages de champs et l'administration multi-entités. Le plan Communauté est gratuit pour les organisations à but non lucratif, les associations et les accélérateurs éligibles. Le plan Startup est gratuit pour les fondateurs de startups éligibles en phase de démarrage.

Les plans Communauté et Startup sont-ils vraiment gratuits ?

Oui. Les groupes communautaires éligibles et les startups en phase de démarrage reçoivent un accès gratuit aux fonctionnalités essentielles d'identité numérique et de capture de leads. Il n'y a pas de limite de temps pour le plan Communauté une fois approuvé.

Le NFC est-il requis pour chaque plan ?

Non. Les cartes NFC physiques sont optionnelles. Vous pouvez partager via Wallet, les signatures d'e-mail, les arrière-plans de réunion et le QR sans matériel.

Pouvons-nous passer d'un plan à l'autre sans perdre de profils ?

Oui. Vous pouvez passer du plan Startup aux plans commerciaux sans perdre de contacts, de codes QR ou de profils numériques.

Où se trouve la tarification ?

La tarification des plans commerciaux se trouve sur la page Plans. Les devis Entreprise pour les déploiements multi-entités proviennent de l'équipe B2B. Cette FAQ ne liste pas les prix.

Qui peut demander des cartes Communauté, et quel est le délai d'examen ?

Groupes communautaires reconnus, organisations à but non lucratif, associations étudiantes, initiatives bénévoles et organisations sociales. Soumettez le formulaire sur la page Communauté. L'examen est généralement effectué dans les 3 jours ouvrables.

La carte personnelle gratuite est-elle la même qu'un déploiement d'équipe ?

Non. La carte gratuite est destinée à un usage personnel. L'image de marque de l'équipe, le routage CRM, le SSO et la gouvernance sont inclus dans les plans PME et Entreprise. Les plans Individuels payants peuvent contenir des profils supplémentaires pour différents contextes professionnels.

Informatique d'entreprise et sécurité

Quels fournisseurs d'identité sont pris en charge ?

Microsoft Entra ID (Azure AD), Okta et Google Workspace, ainsi que SAML 2.0 et OIDC pour d'autres fournisseurs d'identité d'entreprise. La synchronisation de répertoire utilise SCIM ou Azure AD.

KARTEE est-elle certifiée SOC 2 ?

KARTEE n'est pas certifiée SOC 2. Les contrôles incluent le SSO, la synchronisation de répertoire SCIM ou Azure AD, le RBAC, les journaux d'audit centralisés, le TLS 1.3 en transit et l'AES-256 au repos. La documentation de sécurité est disponible sur demande. Ne traitez pas la plateforme comme certifiée ISO 27001, HIPAA ou PDPL.

Que se passe-t-il lorsqu'un employé quitte l'entreprise ?

Lorsque la personne est désactivée dans votre annuaire, la synchronisation SCIM révoque l'accès au portail, désactive la carte publique et archive le passe Wallet.

Comment fonctionnent les verrouillages de champs avec la synchronisation de répertoire ?

Les administrateurs marquent les champs appartenant au répertoire tels que le titre, le département, l'e-mail professionnel et le téléphone officiel. Ceux-ci restent liés à la synchronisation SCIM ou API. Les champs modifiables par les employés ne sont pas écrasés à chaque passage de répertoire.

Comment maintenons-nous chaque carte conforme à la marque ?

La console d'administration verrouille les logos, les palettes, les titres de poste et d'autres champs d'entreprise sur les profils, les signatures et les QR. Les utilisateurs ne modifient que les champs personnels que vous autorisez.

Pouvons-nous intégrer des utilisateurs sans synchronisation de répertoire ?

Oui. Utilisez l'importation en masse CSV ou XLSX chiffrée, ou les liens magiques d'administrateur, puis ajoutez SCIM ultérieurement.

Une holding peut-elle gérer plusieurs marques ?

Oui. Les organisations mères conservent l'accès principal, la politique et la facturation. Les administrateurs locaux appliquent des logos, des couleurs et des domaines distincts pour les filiales.

Modules sectoriels et ESG

Devons-nous acheter un module sectoriel pour utiliser KARTEE ?

Non. Les modules sont optionnels. L'identité de base, Wallet, QR, NFC et la capture de leads fonctionnent sans eux. Activez les modules par personne ou par département depuis le même tableau de bord. Ce ne sont pas des produits séparés.

Où sont les questions sur l'hôtellerie, la santé ou la finance ?

Les flux de travail sectoriels, les licences et les modules de réservation se trouvent sur les pages Secteurs. Ce hub couvre la manière dont les modules s'attachent à la plateforme, et non chaque FAQ verticale.

Comment KARTEE réduit-elle l'impact des cartes papier ?

Les profils en direct, les passes Wallet, les signatures et les cartes NFC réutilisables mettent fin au cycle de réimpression lorsque les titres et les numéros changent. Le tableau de bord administrateur affiche les estimations de papier, d'eau et de CO2 évités. Ces chiffres sont indicatifs, non une comptabilité carbone auditée, et ne remplacent pas les divulgations CSRD, GRI ou CDP.

Comment fonctionne le programme de plantation d'arbres ?

Chaque carte NFC physique commandée finance la plantation d'un arbre par l'intermédiaire de partenaires de reforestation. Il s'agit d'une plantation financée, et non d'une affirmation que KARTEE plante l'arbre avec ses propres équipes.

Une carte NFC est-elle pire pour l'environnement qu'une carte papier ?

Une seule carte NFC a une empreinte initiale plus élevée qu'une carte papier. Elle est conçue pour durer des années, tandis que les cartes papier sont jetées et commandées à nouveau. Sur ce cycle de vie, une carte NFC durable remplace les tirages papier répétés.

Pouvons-nous montrer l'impact aux clients et aux équipes ESG ?

Oui. Exportez les économies estimées et le nombre d'arbres plantés depuis le tableau de bord pour les rapports internes et les profils. Considérez-les comme des métriques indicatives.

Partenariats

Qui peut devenir partenaire et quelle est la commission ?

Agences, consultants et vendeurs B2B ayant un accès client pertinent. Les partenaires gagnent 30 % de commission sur les ventes de cartes et de licences. Le développement de plateforme personnalisé est exclu.

Comment le programme Ambassadeur rémunère-t-il ?

Les ambassadeurs gagnent 30 % de commission à vie sur les ventes de licences et d'identités numériques référées, payées mensuellement. L'adhésion est gratuite. KARTEE gère l'intégration et le support.

Que comprend la marque blanche ?

Votre logo, domaine et interface utilisateur, avec hébergement, mises à jour, support et documentation. Les clients ne voient pas la marque KARTEE. Vous définissez la tarification client. KARTEE facture un forfait mensuel fixe par utilisateur. Il n'y a pas de nombre minimum d'utilisateurs.

Combien de temps prend le lancement d'une marque blanche ?

La plupart des partenaires en marque blanche sont opérationnels en 7 jours après la configuration et l'intégration.

Les partenaires ou ambassadeurs ont-ils besoin d'une équipe technique ?

Non. KARTEE gère l'infrastructure, les mises à jour et le support technique. Vous présentez les clients et concluez l'aspect commercial.

Un partenaire peut-il passer à la marque blanche plus tard ?

Oui. Les partenaires actifs peuvent passer à un accord de marque blanche à mesure que le volume augmente.

Prêt à partager une carte de visite numérique en direct ?

Commencez gratuitement pour un usage personnel, ou réservez une démo pour un déploiement d'équipe, la capture de contacts pour CRM et la gouvernance.

Prêt à déployer KARTEE au sein de votre organisation ?

Parlez-nous de votre équipe. Nous adapterons les profils numériques, Wallet, les signatures et la capture CRM à votre mode de travail réel - puis nous vous montrerons un déploiement qui respecte votre image de marque.

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